Grupo de Inversiones Europeo Español

Atención al Cliente

Quejas y Reclamaciones


Change Center Entidad de Pago dispone de un Servicio de Atención al Cliente, el cual tiene como finalidad atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de los servicios de envío de dinero que presta la entidad.

Para ello, la entidad dispone de los siguientes canales para presentar cualquier queja o reclamación y proceder a su resolución:

Reglamento del Servicio de Atención al Cliente (pulse aquí para descargarlo)

En el caso de que la resolución emitida por el Servicio de Atención al cliente no fuera satisfactoria o que hubiera transcurrido más de dos meses desde su presentación y no hubiera sido resuelta, los clientes podrán dirigir las quejas y reclamaciones ante el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, Calle Alcalá, 48, 28014 Madrid o a través de la Página www.bde.es

        

Atención al Cliente         Aviso Legal         Política de Privacidad         Política de Cookies                      Contacto: 902 40 31 40 ó info@change-center.com   © 2019 Change Center, S.A.